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摘要：23项客户服务触点基本要求 [详情]

摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。万科城物业服务中心将于2006 年全面启动和实施tcs 战略,开展各项客户服务和...

摘要：本方案结合上海万达广场的实际情况及新的管理要求,着重从架构的角度对营运管理系统进行调整和整合,在纵向上力求全覆盖、网格化、无盲点,在横向上力求信息共享、协同一致、有效互动,努力做到营运管理与工程管理和物业管理的快速响应和...

摘要：为了进一步提升分公司安管员各岗位工作质量,树立良好岗位形象,增强服务品质,提高客户满意度,从而提升公司品牌价值,制定本规定。

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