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每个人都渴望被理解、被认可、被需要，

而人与人之间真正的理解，

是来自于被心灵之眼的看见，

柴静曾通过《看见》一书，

记录了淹没在宏大叙事中的新闻视角。

唯有记录，才能让我们在回望过去时，

更清晰地看见曾经努力走向更好的样子！

感受其在平凡守护中的热爱不止！

2023年，鑫苑服务以初心践成长，以品质立标杆，凭借综合实力和卓越服务力等优势，获得市场的认可、客户好评，荣膺综合品牌实力、服务影响力、红色物业、智慧科技、标杆项目等荣誉总计80余项。让我们共同回顾属于鑫苑服务的“年终奖”。

综合实力奖，品牌实力再提升

以实力筑就好口碑，用发展捍卫品牌。2023年，面对行业的大调整，鑫苑服务人凭借着智慧和实干，聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线，用沉潜为成功蓄势，用服务为发展赋能，用品质为品牌铸魂，用深耕为拓展打样，用科技为价值诠释，赢得了品牌价值76.58亿的佳绩!

此外，持续践行“以爱为本 服务社会”的经营理念，积极参与社区基层治理、关注“一老一小”群体、帮助菜农助力乡村振兴……让更多人看到了鑫苑服务发展实力和责任担当！

品质服务奖，高满意度的保障

发展不辍、服务不止，2023年，鑫苑服务在物管服务、商管服务、多经服务及科技服务四大业务板块，不断精研鑫服务体系，为各业态提供差异化、定制化的服务，持续开展“春风行动、夏日缤纷、情满金秋、冬日暖阳”的品质提升动作和专属性关怀服务，让空间驻颜增值，使生活更加温暖。

此外，聚焦物业行业的民生定位，通过“政企融合 专业服务 智慧平台”的路径，形成以社区服务为基点的大物管产业生态圈，积极参与老旧改造、城市更新等民生工程，持续保持着90 的高满意度！

区域深耕奖，市场拓展齐发力

面对物业行业的调整和回归，鑫苑服务坚持长期主义的稳健高质量经营原则，聚焦区域持续深耕浓度，不断突破服务边界，将服务的脚步从居住业态，走向非居业态，大步迈进学校服务、医院服务、机场服务、物流园服务……目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域，打造着区域服务的特色。

其中，在河南区域的服务中，通过全年5000 次的园区品质微焕新和4000 场社区活动组织，赢得了河南区域满意度top1的客户评价，同时，赢得主流媒体媒体报道1500次，至今为止迎来党和国家领导人等国家级接待30余次。

样板项目奖，品质标杆出圈儿

引领标准落地，提升服务质感。无论从“物”的管理，还是对“人”的服务，2023年，鑫苑服务通过多维度匠心服务，全方位满足客户需求，打造了一系列“出圈儿”的优质标杆项目。

从中原首家“人居样板社区”服务典范鑫苑名家的臻造，到目前“红色物业 数智社区 品质服务”的ip服务模式精雕，再到垃圾分类、低碳生活的践行，鑫苑服务始终把人民美好家园创建作为己命上下求索。

红色物业奖，党业融合筑美好

作为城市治理的“最后一公里”，鑫苑服务坚持党建引领，持续深耕“鑫火”品牌，创新“同鑫圆”社区共建机制，坚持党业融合，荣获了13项政府荣誉，承接了近130次的政府参观接待，其中郑州鑫苑名家获得住建部“美好家园”示范小区荣誉称号，

在日常服务中，鑫苑服务人用鑫服务臻造鑫美好，以物业服务小触点温暖社区治理“大民生”；在公共大事件应对中，鑫苑服务人发挥先锋力量，冲锋一线，将红色物业服务在居民生活中落地生根。

智慧物业奖，科技赋能新活力

科技赋能物企数字化转型的路上，鑫苑服务一直在努力，除了围绕智慧服务的智效提升，让业主生活更有安全感、幸福感、获得感！更注重科技赋能对业态服务升级的赋能，社区o2o、楼下经济、无人多经、智慧养老、智慧城市服务……

2023年，鑫苑服务创新探索出的鑫meta大物管产业元宇宙平台，率先突破了零代码平台搭建技术难题，让物业服务更加高效化、智能化、可视化，更将技术应用到服务和管理中，打造出的智慧社区样板－郑州鑫苑国际新城六号院，以第一名的成绩入选河南省首批智慧物业创新服务典型案例！

最美物业人奖，凡人微光最感动

任凭四季更替，他们“战高温”“去酷暑”“防风雪”“送温暖”，服务不止。他们坚守职责，细致入微为居民着想，他们的笑容和付出温暖着家园，他们的勤奋和辛劳让社区更加美好。

2023年，鑫苑服务涌现出了一批优秀的物业人。他们让80岁老人的“鱼缸烦恼”不再有，让看到高烧中妹妹因得到物业救助的哥哥不再担心哭泣，让90岁老人因能参加园区运动会担当裁判而激动不已……他们用“好服务”赢得了业主口中的“好物业”！

凡是过往，皆为序章；

所有将来，皆可期盼。

因为被看见，我们更有力量！

2023年每一次荣誉的获得，

都是鑫苑服务人精雕服务品质的证明。

2024年每一次挑战的拼搏，

鑫苑服务人定将永怀服务热忱再出发！